Condiciones de venta
Recomendamos al cliente y / o usuario de la Web que revise las Condiciones de Uso antes de realizar la compra en la Web. Queraltstars.es se reserva el derecho de variar estas condiciones sin aviso.
¿Cómo hacer una compra en nuestra web?
Paso 1. Registro.
Es imprescindible el registro previo para poder confirmar cualquier carrito de compra. El registro tiene campos obligatorios, para poder efectuar la compra, y campos no obligatorios con el objetivo de facilitar la mejor relación comercial, por ejemplo, el teléfono móvil para facilitar la entrega de mercancías. Podrá registrarse haciendo clic en "Iniciar sesión" en la pantalla de inicio, o bien al pasar por caja.
Paso 2. Llenar el carrito.
Elegir el producto.
En caso de duda consultar, estaremos encantados de poderos asesorar.
Una vez tenemos el producto elegido podemos seguir comprando o pasar por caja
Paso 3. Pasar por caja.
Al pasar por caja, si todavía no se ha registrado lo puede hacer ahora, y si aún no tiene cuenta también se podrá dar de alta ahora.
Seguidamente podrá seleccionar la dirección y el método de entrega.
Hecho esto podrá realizar el pago vía tarjeta, momento en que su pedido quedará registrada.
Especificación de entrega.
1.- El plazo de entrega será de 48h/72h para productos en estock.
2.- El Cliente / Usuario deberá revisar el paquete en el momento de la entrega del producto observando la no manipulación y el buen estado.
3.- El cliente deberá rechazar cualquier paquete en mal estado o con síntomas de manipulación.
Formas de pago.
De momento habrá una única forma de pago con tarjeta de crédito o débito. A través de la pasarela Redsys, una de las plataformas de pago más rápida, segura y avanzada del sector.
Las Imágenes no son contractuales
En la fotografía puede haber elementos embellecedores de los productos que no se añaden al producto.
Devoluciones y desistimiento.
1-Si el producto llega equivocado por error nuestro: Queraltstars.es se hará cargo del envío de un nuevo pedido y recogida del equivocado
2-Si el paquete llega en mal estado o sufre alguna rotura, debido al transporte, Queraltstars.es, se encargara de hacer el cambio y enviar otro igual y en las mismas condiciones, los gastos de envío y recogida iran a cargo de Queraltstars.es.
3-En caso de que, el paquete llegue equivocado o roto! el plazo de aviso o notificación a Queraltstars.es es de 24h
4-No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado, correrán a cargo del cliente.
5-Puedes devolver un pedido realizado en la tienda online tiene 7 días desde su entrega sin tener que justificarlo. Para que podamos reembolsarte el importe completo de un artículo devuelto, deberás devolverlo dentro de su envoltorio original, sin que esté usado ni dañado a causa del uso, de forma que podamos establecer las características y la funcionalidad del producto.
Este precepto sólo será válido si se cumple la condición por la que el embalaje y el precinto del producto se mantenerse íntegro, en caso contrario no se aplicará la opción de desistimiento.
Seguridad protección a compradores
Los pagos de las compras en Queraltstars.es se hacen a través de tpv virtual de Banc Sabadell o bien por Paypal. Por tanto el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales sobradamente reconocidos.
Pago con Tarjeta:
Utilizamos una pasarela de pago segura.
Pasarela de pago segura asociada al Banco Sabadell.
Privacidad y protección de datos
Los datos de los clientes se utilizarán con fines estrictamente comerciales y en ningún caso se cederán a terceros.